§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług SHOPONE na rzecz przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe oraz innych podmiotów prowadzących działalność w obszarze e-commerce.
2. Usługodawcą i operatorem marki SHOPONE jest: ICTONE Krzysztof Mucha, Kobylec 276, 32-740 Łapanów, NIP: 8681740037, dalej jako „Operator” lub „SHOPONE”
3. Usługi SHOPONE przeznaczone są dla przedsiębiorców i podmiotów korzystających z usług w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, dalej jako „Klient Biznesowy”, „Klient” lub „Sklep”.
4. SHOPONE jest ekosystemem usług wspierających bezpieczeństwo zakupów internetowych, wiarygodność Sklepów, komunikację z klientami oraz rozwój sprzedaży e-commerce.
5. W zależności od wybranego pakietu SHOPONE może udostępniać w szczególności:
   • program ochrony bezpiecznych zakupów,
   • oznaczenie i status Sklepu korzystającego z SHOPONE,
   • system opinii,
   • chat i narzędzia komunikacji z klientami,
   • monitoring porzuconych koszyków,
   • narzędzia cross-sell i rekomendacji produktowych,
   • narzędzia analityczne,
   • widgety i elementy informacyjne SHOPONE,
   • inne funkcjonalności udostępniane przez Operatora.
6. Szczegółowy zakres usług dostępnych dla danego Klienta może wynikać z wybranego pakietu, indywidualnej oferty, zamówienia lub odrębnych uzgodnień z Operatorem.
7. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Operatorem a Klientem Biznesowym.
8. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem rozpoczęcia korzystania z usług SHOPONE.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. SHOPONE – marka oraz system usług świadczonych przez Operatora.
2. Operator – ICTONE Krzysztof Mucha, NIP 8681740037, Kobylec 276, 32-740 Łapanów.
3. Klient Biznesowy / Klient / Sklep – przedsiębiorca lub inny uprawniony podmiot prowadzący sklep internetowy albo działalność związaną z handlem elektronicznym, który zawarł z Operatorem umowę o świadczenie usług SHOPONE.
4. Użytkownik końcowy / Kupujący – osoba korzystająca ze Sklepu Klienta, w szczególności konsument dokonujący lub zamierzający dokonać zakupu.
5. System SHOPONE – oprogramowanie, infrastruktura, aplikacje, API, skrypty, widgety, panele administracyjne oraz pozostałe rozwiązania technologiczne udostępniane przez Operatora.
6. Panel – część Systemu SHOPONE udostępniona Klientowi w celu zarządzania usługami, konfiguracją oraz danymi.
7. Integracja – techniczne połączenie Systemu SHOPONE ze Sklepem lub innymi systemami wykorzystywanymi przez Klienta.
8. Widget SHOPONE – element interfejsu wyświetlany w Sklepie, informujący o korzystaniu z określonych usług SHOPONE lub umożliwiający korzystanie z ich funkcjonalności.
9. Znak SHOPONE – oznaczenie słowne, graficzne lub słowno-graficzne udostępniane Klientowi przez Operatora.
10. Pakiet – określony zestaw funkcjonalności SHOPONE dostępny w ramach wybranego wariantu usługi.
11. Okres Rozliczeniowy – okres, za który pobierana jest opłata za korzystanie z usług SHOPONE, zgodnie z ofertą zaakceptowaną przez Klienta.
12. Treści – wszelkie informacje, teksty, grafiki, dane produktowe, opinie, wiadomości i inne materiały przekazywane lub przetwarzane w związku z korzystaniem z SHOPONE.

§3. Charakter usług SHOPONE

1. SHOPONE wspiera Sklepy w budowaniu wiarygodności, zwiększaniu bezpieczeństwa zakupów oraz poprawie doświadczeń zakupowych klientów.
2. Operator udostępnia rozwiązania technologiczne i organizacyjne wspierające działalność Sklepu.
3. SHOPONE nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sklepem a Kupującym, chyba że odrębny regulamin konkretnej usługi wyraźnie stanowi inaczej.
4. Sprzedawcą produktów lub usług oferowanych w Sklepie pozostaje Klient Biznesowy.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za:
   • sprzedawane produkty i usługi,
   • ich zgodność z prawem,
   • prawidłowość opisów i cen,
   • realizację zamówień,
   • dostawę,
   • rozpatrywanie reklamacji,
   • realizację praw konsumentów,
   • zwroty,
   • zgodność prowadzonego Sklepu z obowiązującymi przepisami.
6. Korzystanie z SHOPONE nie przenosi odpowiedzialności sprzedawcy na Operatora.
7. Operator może jednak, w ramach określonych usług SHOPONE, pomagać Kupującym i Sklepom w komunikacji oraz rozwiązaniu problemów związanych z transakcją.

§4. Weryfikacja Sklepu

1. Operator może przeprowadzić weryfikację Klienta przed aktywacją wszystkich lub wybranych usług SHOPONE.
2. Weryfikacja może obejmować w szczególności:
   • dane przedsiębiorcy,
   • NIP,
   • dane rejestrowe,
   • dane kontaktowe,
   • domenę internetową,
   • regulamin Sklepu,
   • politykę prywatności,
   • informacje dotyczące płatności i dostawy,
   • sposób prezentowania produktów,
   • zgodność podstawowych informacji znajdujących się w Sklepie,
   • inne informacje niezbędne do oceny możliwości świadczenia usług SHOPONE.
3. Operator może żądać od Klienta przedstawienia dokumentów lub dodatkowych informacji niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji.
4. Klient zobowiązuje się przekazywać informacje prawdziwe, kompletne i aktualne.
5. Operator może odmówić aktywacji usług, jeżeli:
   • nie jest możliwe potwierdzenie danych Klienta,
   • Klient podał dane nieprawdziwe,
   • działalność Klienta może naruszać prawo,
   • Sklep oferuje towary lub usługi niedopuszczone przez Operatora,
   • działalność Sklepu może naruszać dobre imię SHOPONE,
   • istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa Kupujących.
6. Pozytywna weryfikacja oznacza spełnienie kryteriów określonych przez SHOPONE na moment przeprowadzenia weryfikacji.
7. Weryfikacja nie stanowi gwarancji wypłacalności Klienta ani jakości każdego produktu oferowanego przez Sklep.
8. Operator może przeprowadzać ponowną weryfikację Klienta w trakcie obowiązywania umowy.

§5. Znak i status SHOPONE

1. Klient spełniający wymagania Operatora może otrzymać prawo do posługiwania się oznaczeniem SHOPONE.
2. Znak SHOPONE może być prezentowany w szczególności:
   • na stronie głównej Sklepu,
   • na kartach produktów,
   • w koszyku,
   • w procesie składania zamówienia,
   • w wiadomościach transakcyjnych,
   • w materiałach marketingowych,
   • w innych miejscach zaakceptowanych przez Operatora.
3. Znak SHOPONE pozostaje własnością Operatora.
4. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i ograniczoną do okresu obowiązywania umowy licencję na korzystanie ze Znaku SHOPONE wyłącznie zgodnie z Regulaminem i wytycznymi Operatora.
5. Klient nie może:
   • modyfikować Znaku SHOPONE bez zgody Operatora,
   • sugerować szerszego zakresu ochrony niż rzeczywiście świadczony,
   • przenosić prawa do korzystania ze Znaku na osoby trzecie,
   • wykorzystywać Znaku po zakończeniu współpracy,
   • wykorzystywać Znaku w sposób mogący wprowadzać Kupujących w błąd.
6. Po zakończeniu lub zawieszeniu świadczenia usług Klient zobowiązany jest niezwłocznie zaprzestać korzystania ze Znaku SHOPONE, chyba że Operator postanowi inaczej.

§6. Ochrona bezpiecznych zakupów

1. SHOPONE może udostępniać usługę ochrony zakupów dokonywanych przez Kupujących w Sklepach objętych programem.
2. Szczegółowy zakres ochrony, limity, wyłączenia, sposób zgłaszania problemów oraz warunki uzyskania świadczenia przez Kupującego określa odrębny Regulamin Ochrony Zakupów SHOPONE.
3. Samo posiadanie przez Sklep aktywnego konta SHOPONE nie oznacza automatycznie objęcia wszystkich transakcji ochroną.
4. Informacje prezentowane Kupującym powinny odpowiadać rzeczywistemu zakresowi aktywnej usługi.
5. Klient zobowiązuje się współpracować z Operatorem przy rozpatrywaniu zgłoszeń Kupujących.
6. Klient powinien przekazywać Operatorowi informacje i dokumenty niezbędne do ustalenia przebiegu transakcji, w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami.
7. Korzystanie z programu ochrony zakupów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wobec sprzedawcy.
8. Program SHOPONE nie zastępuje odpowiedzialności sprzedawcy wynikającej z przepisów prawa.

§7. Opinie

1. SHOPONE może udostępniać Klientowi system zbierania, prezentowania i zarządzania opiniami Kupujących.
2. System może umożliwiać w szczególności:
   • wysyłanie zaproszeń do wystawienia opinii,
   • wystawianie ocen,
   • publikowanie opinii,
   • prezentowanie średniej oceny,
   • odpowiadanie na opinie,
   • oznaczanie opinii pochodzących od klientów, których zakup został zweryfikowany.
3. Klient nie może:
   • publikować fikcyjnych opinii,
   • zlecać publikacji fałszywych opinii,
   • manipulować ocenami,
   • oferować korzyści w zamian za opinię pozytywną, jeżeli sposób takiego działania mógłby wprowadzać odbiorców w błąd,
   • podejmować działań mających na celu sztuczne zawyżenie oceny Sklepu.
4. Operator może moderować opinie w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z prawem i Regulaminem.
5. Opinie zawierające treści bezprawne, spam, dane osobowe osób trzecich, groźby, treści niezwiązane z transakcją lub inne treści naruszające Regulamin mogą zostać usunięte lub ukryte.
6. Negatywna ocena Sklepu sama w sobie nie stanowi podstawy do usunięcia opinii.

§8. Chat i komunikacja z Kupującymi

1. SHOPONE może udostępniać Sklepowi narzędzie komunikacji z użytkownikami w formie chatu.
2. Chat może umożliwiać:
   • komunikację przed zakupem,
   • udzielanie informacji dotyczących produktów,
   • pomoc podczas składania zamówienia,
   • obsługę posprzedażową,
   • obsługę zgłoszeń dotyczących zamówień.
3. Klient odpowiada za treści przekazywane przez jego pracowników i współpracowników za pomocą chatu.
4. Klient zobowiązuje się korzystać z narzędzia zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami ochrony danych osobowych.
5. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem chatu treści bezprawnych.

§9. Monitoring porzuconych koszyków

1. SHOPONE może udostępniać funkcjonalność identyfikowania i analizowania niedokończonych procesów zakupowych.
2. Funkcjonalność może obejmować w szczególności:
   • rejestrowanie zdarzeń związanych z koszykiem,
   • identyfikowanie porzuconych koszyków,
   • analizę wartości koszyka,
   • analizę produktów znajdujących się w koszyku,
   • automatyzację komunikacji związanej z niedokończonym zakupem,
   • raportowanie odzyskanych koszyków.
3. Zakres przetwarzanych danych zależy od konfiguracji Integracji.
4. Klient odpowiada za zapewnienie zgodności wykorzystywania funkcjonalności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, komunikacji elektronicznej oraz marketingu bezpośredniego w zakresie, w jakim obowiązki te spoczywają na Kliencie.
5. Operator nie gwarantuje odzyskania określonej liczby koszyków ani uzyskania określonego poziomu sprzedaży.

§10. Cross-sell i rekomendacje produktowe

1. SHOPONE może udostępniać system rekomendacji produktów oraz funkcjonalności cross-sell.
2. System może analizować informacje dotyczące produktów, koszyków, zamówień i zachowań użytkowników w zakresie wynikającym z konfiguracji usługi.
3. Na podstawie dostępnych danych System może prezentować Kupującym rekomendowane produkty lub usługi.
4. Klient odpowiada za prawidłowość informacji o produktach przekazywanych do Systemu SHOPONE.
5. Operator nie gwarantuje osiągnięcia określonego wzrostu wartości koszyka, konwersji ani sprzedaży.

§11. Integracja ze Sklepem

1. Korzystanie z części usług SHOPONE może wymagać technicznej Integracji ze Sklepem.
2. Integracja może odbywać się poprzez:
   • API,
   • wtyczkę,
   • moduł,
   • skrypt JavaScript,
   • webhook,
   • połączenie z systemem e-commerce,
   • inne rozwiązanie techniczne udostępnione przez Operatora.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki techniczne niezbędne do przeprowadzenia Integracji.
4. Klient zobowiązuje się nie ingerować w kod Systemu SHOPONE, nie omijać zabezpieczeń oraz nie podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu.
5. Operator może aktualizować sposób Integracji w celu zwiększenia bezpieczeństwa, wydajności lub funkcjonalności usług.

§12. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z usług SHOPONE wymaga co najmniej:
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktualnej przeglądarki internetowej,
   • aktywnego adresu e-mail,
   • obsługi JavaScript i cookies, jeżeli wymaga tego dana funkcjonalność,
   • poprawnie działającego Sklepu internetowego w przypadku usług wymagających Integracji.
2. Niektóre funkcjonalności mogą wymagać dodatkowego oprogramowania lub integracji.
3. Klient odpowiada za własną infrastrukturę techniczną oraz bezpieczeństwo danych dostępowych.

§13. Obowiązki Klienta Biznesowego

1. Klient zobowiązuje się:
   • korzystać z SHOPONE zgodnie z prawem i Regulaminem,
   • prowadzić rzeczywistą i legalną działalność,
   • podawać prawdziwe dane,
   • aktualizować dane dotyczące działalności,
   • należycie realizować zamówienia Kupujących,
   • przestrzegać praw konsumentów,
   • współpracować z Operatorem w przypadku zgłoszeń,
   • chronić dane dostępowe do Panelu,
   • nie podejmować działań mogących naruszyć bezpieczeństwo Systemu.
2. Klient nie może wykorzystywać SHOPONE do działalności bezprawnej.
3. Zabronione jest w szczególności wykorzystywanie SHOPONE w związku ze sprzedażą towarów lub usług:
   • nielegalnych,
   • pochodzących z przestępstwa,
   • podrobionych,
   • naruszających prawa własności intelektualnej,
   • zagrażających bezpieczeństwu użytkowników,
   • których sprzedaż internetowa jest zakazana.
4. Operator może określić dodatkowe kategorie produktów lub usług wyłączonych z SHOPONE ze względów bezpieczeństwa, prawnych lub reputacyjnych.

§14. Opłaty

1. Korzystanie z SHOPONE może mieć charakter odpłatny.
2. Wysokość opłat wynika z:
   
   • indywidualnej oferty przedstawionej Klientowi.
3. Ceny wskazane dla Klientów Biznesowych są cenami netto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Do ceny zostanie doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki.
5. Operator wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Termin płatności określa faktura, zamówienie lub indywidualna oferta.
7. W przypadku opóźnienia w płatności Operator może, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty, ograniczyć lub zawiesić dostęp do odpłatnych usług.
8. Zawieszenie usługi z powodu braku płatności nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty należności powstałych przed zawieszeniem.

§15. Czas trwania umowy

1. Umowa może zostać zawarta:
   • na czas nieokreślony albo
   • na czas określony,

zgodnie z wybraną ofertą.

2. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
3. Rozpoczęcie świadczenia usług następuje po:
   • • zaakceptowaniu Regulaminu,
     • pozytywnej weryfikacji,
     • wykonaniu wymaganej Integracji,
     • uiszczeniu wymaganej opłaty, jeżeli usługa jest odpłatna

§17. Zawieszenie usług

1. Operator może czasowo zawiesić całość lub część usług w przypadku:
   • awarii,
   • prac technicznych,
   • zagrożenia bezpieczeństwa,
   • podejrzenia nieuprawnionego dostępu,
   • naruszenia Regulaminu,
   • braku wymaganej płatności,
   • konieczności wykonania obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub decyzji właściwego organu.
2. Operator będzie dążył do ograniczenia czasu niedostępności usług do niezbędnego minimum.

§18. Dostępność i rozwój Systemu

1. Operator rozwija System SHOPONE i może wprowadzać nowe funkcjonalności, aktualizacje i usprawnienia.
2. Operator może zmieniać elementy interfejsu oraz sposób działania poszczególnych funkcjonalności, jeżeli nie prowadzi to do istotnego ograniczenia podstawowego zakresu opłaconej usługi w trwającym Okresie Rozliczeniowym.
3. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Systemu.
4. Przerwy mogą wynikać w szczególności z:
   • prac serwisowych,
   • aktualizacji,
   • awarii infrastruktury zewnętrznej,
   • działania dostawców hostingu lub Internetu,
   • zdarzeń pozostających poza kontrolą Operatora.

§19. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością właściwą dla profesjonalnego charakteru działalności.
2. Operator nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego:
   • poziomu sprzedaży,
   • wzrostu konwersji,
   • wzrostu wartości koszyka,
   • liczby odzyskanych koszyków,
   • liczby opinii,
   • poziomu ruchu w Sklepie.
3. Wyniki zależą od wielu czynników pozostających poza kontrolą Operatora, w tym oferty Sklepu, cen, jakości produktów, ruchu, sezonowości oraz zachowania Kupujących.
4. Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Kupującym.
5. Operator nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo, legalność ani zgodność produktów sprzedawanych przez Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z:
   • nieprawidłowej konfiguracji wykonanej przez Klienta,
   • nieautoryzowanych zmian w Integracji,
   • działania systemów osób trzecich,
   • podania przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
   • naruszenia Regulaminu przez Klienta.
7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można skutecznie wyłączyć ani ograniczyć.

§20. Własność intelektualna

1. SHOPONE, jego nazwa, logo, elementy graficzne, oprogramowanie, dokumentacja, projekty interfejsów i inne elementy Systemu mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Operatora lub jego licencjodawców.
2. Zawarcie umowy nie przenosi na Klienta praw własności intelektualnej.
3. Klient może korzystać z udostępnionych elementów wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z usług SHOPONE.
4. Zabronione jest bez zgody Operatora:
   • kopiowanie Systemu,
   • dekompilowanie oprogramowania poza przypadkami dozwolonymi prawem,
   • udostępnianie Systemu osobom trzecim,
   • tworzenie rozwiązań wykorzystujących oznaczenia SHOPONE w sposób mogący sugerować powiązanie z Operatorem bez jego zgody.

§21. Dane osobowe

1. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Operatora określa Polityka Prywatności SHOPONE.
3. W zależności od charakteru konkretnej usługi Operator może występować jako:
   • administrator danych albo
   • podmiot przetwarzający dane w imieniu Klienta.
4. Jeżeli korzystanie z usługi wymaga powierzenia Operatorowi przetwarzania danych osobowych, strony zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych lub zastosowanie znajdą odpowiednie postanowienia dotyczące powierzenia udostępnione przez Operatora.
5. Klient odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej do przekazania danych do SHOPONE w przypadkach, w których jest administratorem tych danych.

§22. Poufność i bezpieczeństwo

1. Strony zobowiązują się chronić informacje poufne uzyskane w związku ze współpracą.
2. Za informacje poufne uważa się w szczególności:
   • dane techniczne,
   • informacje handlowe,
   • informacje dotyczące klientów,
   • statystyki sprzedaży,
   • informacje dotyczące konfiguracji Systemu,
   • dane dostępowe,
   • informacje oznaczone jako poufne.
3. Obowiązek zachowania poufności nie obejmuje informacji publicznie dostępnych ani informacji, których ujawnienie jest wymagane przez prawo.

§23. Treści bezprawne

1. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Systemu SHOPONE treści o charakterze bezprawnym.
2. Zabronione są w szczególności treści:
   • naruszające przepisy prawa,
   • naruszające prawa osób trzecich,
   • naruszające prawa własności intelektualnej,
   • zawierające złośliwe oprogramowanie,
   • służące oszustwu,
   • wprowadzające użytkowników w błąd,
   • nawołujące do popełnienia czynu zabronionego.
3. Operator może ograniczyć dostęp do treści, jeżeli uzyska wiarygodną informację o ich bezprawnym charakterze lub będzie zobowiązany do tego przez właściwy organ.

§24. Reklamacje dotyczące usług SHOPONE

1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania usług SHOPONE.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • dane Sklepu,
   • opis problemu,
   • datę wystąpienia problemu,
   • informacje umożliwiające jego identyfikację.
3. Reklamacje można składać elektronicznie na adres kontaktowy Operatora wskazany na stronie SHOPONE lub za pomocą dostępnego formularza kontaktowego.
4. Operator rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się do Klienta o ich przekazanie.
6. Reklamacja dotycząca usług SHOPONE nie jest reklamacją produktu zakupionego przez Kupującego w Sklepie. Reklamacje produktów rozpatruje sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§25. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany zakresu usług,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
   • zmiany technologii,
   • konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Systemu,
   • konieczności doprecyzowania zasad korzystania z usług.
2. O zmianach mających istotny wpływ na prawa lub obowiązki Klienta Operator poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą poczty elektronicznej, Panelu lub strony internetowej.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klienta.
4. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian mających zastosowanie do jego trwającej umowy, może wypowiedzieć umowę zgodnie z informacją przekazaną przez Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§26. Komunikacja

1. Operator może komunikować się z Klientem za pośrednictwem:
   • poczty elektronicznej,
   • Panelu SHOPONE,
   • formularzy dostępnych w Systemie,
   • danych kontaktowych przekazanych przez Klienta.
2. Klient zobowiązany jest utrzymywać aktualny adres e-mail oraz pozostałe dane kontaktowe.
3. Informacje dotyczące awarii, bezpieczeństwa, płatności, zmian warunków lub funkcjonowania usług mogą być przesyłane na adres e-mail przypisany do konta Klienta.

§27. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
2. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów związanych ze świadczeniem usług SHOPONE.
3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spór pomiędzy Operatorem a Klientem Biznesowym będzie rozpoznawany przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem dopuszczalnych prawem uzgodnień pomiędzy przedsiębiorcami.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana Klientowi w formie umożliwiającej jej zapisanie i odtworzenie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026